রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব

kx8-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করি এবং প্রতিটি লেনদেনে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এখানে পড়ুন কীভাবে আমরা আপনার…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা
kx8 আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন, গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ বা অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে আমরা এখানে আছি। আমাদের বাংলাদেশ-ভিত্তিক সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং মোবাইল পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট…

লাইভ চ্যাট মোবাইল লবিতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক আইনি সহায়তা পান। আমাদের টিম আপনার প্রতিটি প্রশ্নের…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে 'আইনি ও গোপনীয়তা' সেকশনে সরাসরি নীতি এবং অধিকার সংক্রান্ত তথ্য খুঁজুন।…
ডেটা সুরক্ষা ও আস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট লেনদেন এবং বাংলাদেশে স্থানীয় পেমেন্ট রেকর্ড সবকিছু সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। কুকিজ এবং…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সবই সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া…

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস দেখুন এবং ডাউনলোড করুন।

কুকিজ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পছন্দ বজায় রাখতে। সমস্ত কুকিজ আপনার সম্মতির সাথে সেট করা…

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং তথ্য মুছে দিতে বলতে…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা কখনোই আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং…

নিরাপত্তা আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম আপডেট করি এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি। নিরাপত্তা সংক্রান্ত যে কোনো সমস্যা সম্পর্কে জানতে আমাদের সাপোর্ট…

আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে জানুন

এখানে খেলোয়াড়দের সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাকাউন্ট মালিকানা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা সম্পর্কে এখানে পড়ুন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সমস্ত রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং বন্ধ করার পরে, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা মুছে দেই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'লেনদেন ইতিহাস' বিভাগে গিয়ে সম্পূর্ণ পেমেন্ট রেকর্ড দেখুন এবং PDF হিসেবে ডাউনলোড করুন। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় থেকে এটি সম্ভব।

আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো না। শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছে পাঠানো হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা' বিভাগে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন নির্বাচন করুন। আপনি সরাসরি সাপোর্ট টিমকেও জানাতে পারেন এবং তারা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে রিপোর্ট করুন। আমরা তাৎক্ষণিক তদন্ত শুরু করি এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

আমরা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত মোবাইল লেনদেনের জন্য। আপনার লগইন শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো অসুরক্ষিত সার্ভারে থাকে না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার পছন্দ, ভাষা, bKash/Nagad/Rocket প্রাথমিক পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অন্যান্য তথ্য আপডেট করুন। পরিবর্তন সাথে সাথে সক্রিয় হয়।